онлайн-курс
30 червня - 7 серпня

Facility management у девелопменті

Як впровадити управління, яке зберігає ліквідність, репутацію й прибутковість після здачі?
Цей курс — про вибір правильної моделі обслуговування, що підвищує вартість вашого об’єкта, забезпечує порядок, прозорість і прибутковість.
Результат після курсу:
Зрозумієте, як правильно організувати обслуговування обʼєкта після введення — своїми силами чи через підрядника
Навчитесь будувати ефективну модель управління — з тарифами, бюджетом і контролем витрат
Отримаєте набір практичних інструментів для запуску сервісу: шаблони, регламенти, технічну документацію
Зможете контролювати якість обслуговування без втрати маржі
Побачите, як обрана модель сервісу впливає на репутацію, ліквідність і дохідність обʼєкта

Лектори

Олександр Тирук
Заступник директора DIM 9000 з приймання нових об’єктів
Олександр Безсмертний
Керівник юридичного департаменту групи компаній DIM 9000. Адвокат з понад 20-річним досвідом у сфері права. Експерт з юридичного супроводу Управителів/ОСББ.
Євгеній Бровчук
Співзасновник та СЕО DIM 9000
Артемій Харламов
Співзасновник та Со-СЕО
Таїсія Панькова
Керівниця департаменту по роботі з персоналом групи компаній DIM 9000.
Олеся Фунтань
Керівниця Відділу розвитку DIM 9000
Нестор Мельник
CEO та співзасновник Skogur Home&Resort, курортно-інвестиційного проєкту в Карпатах. Має понад 5 років досвіду в управлінні складною інфраструктурою рекреаційної нерухомості: від котеджів і готелів до SPA-комплексів та ресторанних майданчиків.
Дмитро Петрук 
Керівник напряму Facility management в Alterra group з понад 15-річним досвідом. Побудував ефективні моделі обслуговування у логістиці, рітейлі, житлі та готельному секторі.

Для кого цей курс:

Девелоперам
житлових, комерційних або котеджних об’єктів
Керівникам фасіліті-команд
або тим, хто хоче створити таку функцію в компанії
Менеджерам проєктів,
які готують об’єкт до передачі
ОСББ та власникам управляючих компаній,
які хочуть покращити якість послуг
Усі хто цікавиться новими технологіями та AI
Відкриєте для себе нові творчі можливості, вдосконалите навички оптимізації графічного контенту та зможете ефективно використовувати штучний інтелект у власних проєктах.

Результат після проходження обох курсів

Наш підхід — дати не просто теорію, а практичні знання, які ви відразу зможете застосовувати в роботі
Побудований реалістичний графік робіт у MS Project
Підготовлений і проаналізований кошторис
Розуміння взаємозв’язку між планом і бюджетом
Інструменти для управління ризиками, строками й витратами
Системне бачення, як приймати рішення в динамічному середовищі

На курсі розберемо такі теми:

Як обрати модель обслуговування, що відповідає типу вашого об’єкта
— ОСББ, підряд чи власна структура: коли яка модель працює
— Як тип забудови впливає на вибір форми
— Роль девелопера після здачі: як зберегти вплив без операційки
Як вибудувати ефективну співпрацю з керуючою компанією
— Зони відповідальності, формат договору, інструменти контролю
— Що очікує девелопер — і як це закласти у взаємодію з УК
— Як уникати конфліктів: типові помилки в партнерстві девелопера та УК
Як забезпечити та утримувати якість сервісу після здачі
— Які метрики справді відображають якість обслуговування
— Як збирати, інтерпретувати та використовувати дані від мешканців
— Як оцінювати та вдосконалювати сервіс — без втрати маржі та репутації
Живі онлайн-заняття у Zoom
10 модулів + гостьові лекції з практиками: реальні кейси з котеджного, комерційного та промислового девелопменту
Практична робота: під час курсу ви будете працювати з власним проєктом
Мова курсу: українська
Сертифікат після завершення курсу
Зареєструватися на курс

Навчальний план

Модуль 1
Старт проєкту: цілі, формат, тип об’єкта
30 ЧЕРВНЯ, понеділок 19:00
Лектор: Євгеній Бровчук, Співзасновник та СЕО DIM 9000
- ЖК, котеджі, офіси: порівняння
- Моделі управління: внутрішня, підряд, гібрид
- ДЗ: обрати тип обʼєкта для подальшої роботи
Модуль 2
Юридична структура і договірні моделі
02 ЛИПНЯ, середа 19:00
Лектор: Олександр Безсмертний, керівник юридичного відділу DIM 9000
- Форми: ОСББ, ТОВ, КП, кооперативи
- Зони відповідальності, договори з мешканцями та девелопером
- Кейс: типова помилка в договорах і як її уникнути
Модуль 3
Побудова моделі доходів і витрат
07 ЛИПНЯ, понеділок 19:00
Лектор: Співзасновник та СЕО DIM 9000
- Структура бюджету, тарифи, джерела прибутку
- ДЗ: скласти бюджет під свій обʼєкт
Модуль 4
Портфель послуг і монетизація
09 ЛИПНЯ, середа 19:00
Лектор: Олеся Фунтань, керівниця напрямку додаткових послуг DIM 9000
- Базові й додаткові послуги, логіка формування
- Кейс: перелік послуг під проєкт
Модуль 5
Прийом об’єкта в управління
14 ЛИПНЯ, понеділок 19:00
Лектор: Олександр Тирук, комерційний директор DIM 9000
- Технічна й юридична документація, дефектні відомості
- Кейс: чек-лист прийому об’єкта
Модуль 6
Ефективна модель управління. Сервіс як система
16 ЛИПНЯ, середа 19:00
Лектор: Співзасновник та Со-СЕО Артемій Харламов
- Побудова системи управління, варіанти масштабування, точки контролю
- Кейс: матриця ухвалення рішень
Модуль 7
Команда та внутрішня структура
21 ЛИПНЯ, понеділок 19:00
Лектор: HR директорка DIM 9000 Таїсія Панькова та Співзасновник та СЕО Євгеній Бровчук
- Ролі, зони відповідальності, KPI, мотивація
- Кейс: оргструктура під об’єкт
Модуль 8
Комунікація з мешканцями
23 ЛИПНЯ, середа 19:00
Лектор: Співзасновник та Со-СЕО Артемій Харламов
- Канали, tone of voice, скарги і прозорість
- Кейс: реагування на конфліктну ситуацію
Модуль 9
Технічне обслуговування
28 ЛИПНЯ, понеділок 19:00
Лектор: Олександр Тирук, комерційний директор DIM 9000
- Планові роботи, паспортизація, взаємодія з підрядниками
- Кейс: технічна карта обслуговування
Модуль 10
Пітч сервісної компанії
30 ЛИПНЯ, середа 19:00
- Презентація для девелопера або ОСББ
- Структура ціннісної пропозиції, рольова гра
- Кейс: захист свого рішення / моделі.
Модуль 11
Сервісна модель в котеджній та дохідній нерухомості
4 серпня, понеділок 19:00
Лектор: Нестор Мельник, CEO Skogur Home&Resort
— Як влаштована сервісна модель Skogur;
— Які процеси сервісна компанія бере на себе, що делегується;
— Як організована взаємодія з орендарями;
— Які виклики були на старті та з чим стикаєтесь зараз.
Модуль 12
Роль управлінської компанії в логістичних комплексах та індустріальних парках
6 серпня, середа 19:00
Лектор: Дмитро Петрук, Керівник напряму Facility management в Alterra group
– Контекст логістичних і промислових об’єктів як сервісного середовища
– Вимоги орендарів, що входить у поняття сервісу
– Модель організації: структура, ролі, KPI
– Ключові процеси: запуск, обслуговування, реагування
– Діджитал-рішення: додатки, CRM, автоматизація
– Виклики та кейси: типові ситуації, баланс якості й бюджету
– Комунікація: формати, довіра, лояльність у B2B

Реєстрація

Заповніть форму,
щоб записатись на курс.
Реєструючись та натискаючи кнопку «Зареєструватися», ви погоджуєтесь з умовами договору оферти та політикою конфіденційності.
*Якщо у вас виникла помилка при відправленні форми, будь ласка, відкрийте системний браузер вашого пристрою та спробуйте ще раз.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Маєте питання?

Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, ви завжди можете задати його нашій команді: office@ksd.com.ua
Чи будете ви на зв’язку з викладачем під час навчання?
Так, ви зможете спілкуватися з викладачем під час онлайн-модулів та отримувати відповіді на питання, які можуть виникнути під час навчання. В закритому телеграм-чаті курсу буде можливість спілкуватися з викладачем в період між модулями.
Чи будете ви на зв’язку командою Школи під час навчання?
Так, під час навчання ви будете на зв’язку з координатором курсу в закритому телеграм-чаті. Наша команда завжди допоможе в процесі навчання.
Який вигляд та період надання доступу до матеріалів курсу?
Всі презентаційні матеріали курсу у вашому користуванні – безстроково. Доступ до записів навчальних модулів  зберігається за вами впродовж 1 місяця після завершення навчання.
Чи отримаю я документ по завершенню навчання?
По завершенню навчання ви отримаєте онлайн-сертифікат нашої Школи про проходження даного курсу.
Нетворкінг
Після завершення навчання ви - учасник закритої групи випускників даного курсу, де ви зможете розширити своє професійне спілкування.